Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг
г. Москва
Утверждена 27.03.2024г.
Индивидуальный предприниматель Исхакова Карина Ильгизовна (далее –
Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты на сайте https://isxxakova.ru
предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному
предпринимателю, желающему получать или увеличить свой доход за счет
продвижения блога, улучшения навыка продаж и поиска клиентов (далее – Заказчик)
заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор).
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского
кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ней отношениях Сторон применяются
следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Исхакова Карина
Ильгизовна (ИНН: 027816229055, ОГРНИП: 321028000214881).
1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо или индивидуальный
предприниматель, имеющий цель получить образовательную услугу и/или навыки
личных продаж, продвижения на рынке, личной эффективности, безоговорочно
принявший условия Оферты.
1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем
оплаты Заказчиком полностью или частично стоимости услуг в соответствии с
тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный
счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и
полностью согласен с ее условиями.
1.1.4. Образовательные услуги (услуги), информационно-консультационные
услуги — образовательные услуги в сфере маркетинга и личного бренда, оказываемые
Исполнителем по Программе «ЭФФЕКТ» информация о которой размещена на Сайте.
1.1.5. Обучающий курс (курс) — разработанный и утвержденный Исполнителем
комплекс дистанционно оказываемых образовательных услуг, представляющий собой
совокупность нескольких объединенных одной темой zoom-сессий, разработанных
Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой Программой «ЭФФЕКТ»
образовательной информации.
1.1.6. Программа «ЭФФЕКТ» - обучающий курс указанный на Сайте, состоящий из 3
(трех) последовательных групповых онлайн – мероприятий (zoom-сессий)
продолжительностью до 6-ти часов каждое с Исполнителем и/или Экспертом в виде
прямых трансляций, проходящих на Платформе Zoom (https://zoom.us/),
предоставляемых Исполнителем на возмездной основе дистанционно (через
информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи программного
обеспечения, в онлайн-формате) и видеозаписей онлайн - уроков. Продолжительность
курса – 3 календарных дня. Время трансляции онлайн-уроков Исполнителем
определяется самостоятельно.
1.1.7. Сайт – информационная площадка, расположенная в сети Интернет по адресу
https://isxxakova.ru , содержащая каталог предлагаемых обучающих и информационных
материалов, сервисы оформления доступа к этим материалам с указанием цены, а так
же иную информацию.
1.1.8. Образовательная платформа (платформа) — программно-аппаратные
средства, служащие хранилищем учебных материалов Исполнителя, доступ к которым
предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках
которой производится оказание услуг.
1.1.9. Исполнитель для оказания услуг использует платформу Zoom (https://zoom.us/), а
также мессенджер Telegram.
Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения
учебных материалов.
1.1.10. Учебный (образовательный, обучающий) материал — совокупность
текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в
любом формате, содержащих информацию по теме обучающего курса в соответствии с
тарифом и выбранными услугами. Учебный материал принадлежит Исполнителю, в
том числе исключительное право на него, и/или является результатом его
интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного
незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим
законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1119. Доступ — составная часть образовательной услуги, представляющая право
Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебными
материалами Исполнителя на платформе в соответствии с выбранным тарифом на
условиях неисключительной лицензии.
1.1.12. Онлайн – мероприятие (а равно: вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир,
zoom-сессия) — составная часть образовательных услуг в виде одной или серии
конференций в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью
средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей,
либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с
условиями договора.
1.1.13. Чат — составная часть образовательной услуги, представляющая собой чат для
учеников обучающего курса в Telegram, основной целью которого являются
разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по
возникающим вопросам учеников.
1.1.14. Zoom-сессии — односеансовое виртуальное мероприятие, проводимое с
помощью функционала Zoom Meetings или Zoom Webinars на с использованием
платформы Zoom (https://zoom.us/).
1.1.15. Вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир — видеоконференция в прямом
эфире в сети Интернет.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются
Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и
сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих
терминов.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем
образовательных услуг Заказчику в формате группового обучающего курса путем
проведения онлайн-мероприятий (вебинаров, Zoom-сессий) по Программе «ЭФФЕКТ»
(далее – услуги, услуга).
2.2. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства
исполнить такие услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.
2.3. Программа обучающего курса размещается на Сайте Исполнителя.
2.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть
Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием
специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов,
используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и
программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием
контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств
по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые
осуществляется трансляция онлайн-конференций и происходит оказание иных услуг.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Сроки оказания услуг:
Онлайн-мероприятия (вебинары, Zoom-сессий) по Программе «ЭФФЕКТ» проводятся:
12, 13 и 14 апреля 2024г. в период времени с 12 часов 00 минут по 18 часов 00
минут ежедневно (время Московское: UTC +3 (GMT +3)).
3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть
увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
3.3. Доступ к обучающим материалам Программы «ЭФФЕКТ» (в том числе запись
вебинаров, Zoom-сессий) предоставляется Заказчику до 14 июля 2024г. включительно и
может быть продлен по решению Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Моментом начала оказания образовательных услуг считается 12 часов 00 минут
«12» апреля 2024г. (время Московское: UTC +3 (GMT +3)).
Моментом окончания оказания образовательных услуг считается 18 часов 00 минут
«14» апреля 2024г. (время Московское: UTC +3 (GMT +3)).
4.2. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику в мессенджер Telegram ссылку
для доступа к вебинару (zoom-сессии) и чатам на платформе Telegram.
4.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) — при помощи
информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием
программного обеспечения и сетевых ресурсов.
4.4. В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к учебным
материалам. Все учебные материалы являются объектами авторского права и
предоставляются Заказчику “как есть”. Доступ к учебным материалам предоставляется
поэтапно - по мере прохождения программы обучения.
4.5. В процессе оказания образовательных услуг Заказчику предоставляется
возможность участия в вебинарах (zoom-сессиях) по образовательной Программе
«ЭФФЕКТ».
4.6. Вебинары по образовательной Программе «ЭФФЕКТ», указанной на Сайте,
проводятся со следующей периодичностью:
— 1 (один) вебинар длительностью до 6 часов один раз в день в течение 3 (трех) дней
подряд.
В ходе вебинара Заказчик в режиме реального времени принимает участие в работе с
Исполнителем, Экспертом и иными Заказчиками. Срок проведения вебинаров может
быть изменено Исполнителем при уведомлении Заказчика за один день до даты
проведения следующего вебинара по расписанию.
4.7. Услуги по организации и проведению онлайн – мероприятий (каждого по
отдельности вебинара, zoom-сессии) являются отдельными в рамках всего оказания
услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент
окончания онлайн — мероприятия (zoom-сессии) в случае присутствия на нем
Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн —
мероприятия в случае отсутствия Заказчика на онлайн — мероприятии. Длительность
онлайн — мероприятия составляет до 6 часов, однако Исполнитель по своему
усмотрению может увеличить время оказания услуг.
4.8. Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению доступа к чату
не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. При
несоблюдении внутренних правил онлайн-чата, размещенных в онлайн-чате, Заказчик
может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
4.9. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями
информации, поступающими от Исполнителя по договору.
4.10. Исполнением обязательства по оказанию образовательных услуг считается факт
размещения материалов обучающего курса на образовательной платформе и открытие
доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в
Программе «ЭФФЕКТ» и настоящей Оферте. Услуги считаются оказанными в полном
объеме с момента оплаты и предоставления доступа к учебным материалам, вне
зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне
зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебным материалом,
поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.15. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении
образовательных услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги
считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном
объеме, если в течение 7 (семи) календарных дней по истечении срока оказания услуг
Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по
качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных
замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего
качества услуг.
4.16. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование
информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате,
отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик
признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на
платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к
ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности,
изложенные в договоре.
4.17. Все услуги в рамках обучающего курса оказываются Исполнителем и
принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
4.18. Дополнительные услуги (бонусы) выполняют досуговую функцию и не несут
образовательной направленности. Факт исполнения дополнительных услуг
(предоставление бонуса) не влияет на факт оказания Исполнителем основных
оплачиваемых услуг.
4.19. Прохождение Обучающего Курса по программе «ЭФФЕКТ» не предполагает
получение Заказчиком сертификата или иного документа после окончания Курса.
4.20. Расписание занятий и программа обучения могут изменяться Исполнителем в
любое время, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях
Заказчика за один день до вступления в силу таких изменений.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации
исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а
также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.3. Пользоваться учебными материалами в соответствии с договором на условиях
неисключительной лицензии.
5.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения
тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания
образовательных услуг по договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Создавать копии Телеграм-канала, интеллектуальной собственности, любых
материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их
внешнее оформление (дизайн).
5.2.2. Предоставлять доступ к учебному материалу, личному кабинету на платформе и
любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу.
Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для
их доступа к обучающему курсу и (или) его частям.
5.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты,
распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично
или полностью учебные материалы и содержание Телеграм-канала и обучающего
курса.
5.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5. Использовать учебные материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том
числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную
демонстрацию учебных материалов в любых местах, открытых для свободного
доступа.
5.2.6. Рекламировать учебные материалы и использовать их прямым или косвенным
образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.7. Вносить какие-либо изменения в учебные материалы без специального
письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или
индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления
Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью
заблокировать доступ Заказчика к учебным материалам, в том числе, заранее
оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях
защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Заказчик вправе
потребовать возмещения убытков в размере стоимости Услуг по Договору.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения,
связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные
либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за
предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг
Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие
программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и
других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от платформы.
5.3.5. Самостоятельно изучать учебные материалы, выполнять предусмотренные
обучающим курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения
заданий Исполнителю.
5.3.6. Придерживаться установленного графика онлайн-мероприятий, целей и сути
выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять
рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору,
обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебным материалом, в
соответствии с приобретенными услугами.
5.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации
об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию
Исполнителя.
5.3.8. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной
собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик
безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты
интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться
с учебным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные
знания и навыки в дальнейшем для обучения либо информирования других людей,
либо в коммерческих проектах.
5.3.9. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся
информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну
Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях
исполнения обязательств по договору.
5.3.10. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение,
аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом,
чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами
платформы, мессенджера Telegram, и другими сервисами, которые используются в ходе
оказания услуг.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по
выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из
требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного
освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.4.4. Самостоятельно изменять онлайн-платформы, с помощью которых производится
оказание Услуг, в случае блокировки таких платформ или по иным техническим
причинам, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика
не менее, чем за один день до вступления в силу таких изменений.
5.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих
обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного
представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих
обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в
установленные сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и
осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для
доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту
Заказчика или в мессенджер.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость образовательных услуг по договору устанавливается Исполнителем,
публикуется в программе обучающего курса по программе «ЭФФЕКТ» на Сайте
https://isxxakova.ru и в Оферте.
6.2. Стоимость образовательных услуг по Программе Обучающего Курса «Эффект»:
6.2.1. Тариф «ОСНОВНОЙ» - 100 000 (Сто тысяч) рублей 00 копеек.
Указанный тариф и его стоимость включают в себя следующие услуги Исполнителя:
- 3 онлайн – занятия (zoom – сессия) длительностью до 6 часов по Программе
«ЭФФЕКТ» в период с 12 по 14 апреля 2024г.
6.2.2. Тариф «ВИП» - 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей 00 копеек.
Указанный тариф и его стоимость включают в себя следующие услуги Исполнителя:
- 3 онлайн – занятия (zoom – сессия) длительностью до 6 часов по Программе
«ЭФФЕКТ» в период с 12 по 14 апреля 2024г.
- 6 персональных онлайн встреч (zoom – сессия) длительностью до 2 часов с
Исполнителем и/или Экспертом.
Персональные онлайн-встречи с Исполнителем и/или Экспертом назначаются
Исполнителем самостоятельно в срок, не превышающий 6 (шести) месяцев с даты
завершения онлайн- мероприятий по программе Обучающего курса.
6.3. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты
услуги Заказчиком в одностороннем порядке при этом Исполнитель обязан
предупредить о таких изменениях Заказчика за один день до вступления в силу таких
изменений. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не
распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.4. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных
средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с
использованием кредитных денежных средств.
6.5. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет
письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или
брокером, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа,
за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель
рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его
расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.6. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на
расчетный счет или банковский счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все
документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления
денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные
средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в
установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не
приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7. Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на
адрес электронной почты Исполнителя isxxakova@yandex.ru в течение 7 (семи)
календарных дней после оказания услуг. Заявление заполняется Заказчиком
собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего
сканирует заявление и отправляет его скан-копию на isxxakova@yandex.ru. К
обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес
регистрации, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с
которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего
личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается
Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего
заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась
оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за
вычетом стоимости учебных материалов, к которым Заказчику был предоставлен
доступ, и фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем
расходов (банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
7.4.2. В случае, если услуги приобретались по скидке (специальному предложению),
стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных
составных частей обучающего курса пересчитывается с учетом цены по скидке.
7.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к
учебным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты
направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного
акцепта.
7.5. С момента, когда доступ к учебным материалам Исполнителя считается
предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится.
Образовательные материалы считаются предоставленными и
полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе,
независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
7.6. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг и потребовать возврата уплаченной
суммы в соответствии с Приложением №1.
7.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации
находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя
полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и
материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств
по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по
Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за
достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от
продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных
особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых
от Исполнителя знаний и материалов.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие
Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и
результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для
себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики
материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик
удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и
совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг
Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала,
оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым
другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине
Заказчика.
7.10. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и
содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и
предъявления претензий по качеству.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг
Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение
работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны
Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем
Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными
надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает
Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо
права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат
конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или
возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов,
сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую
выгоду.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами
авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также
передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг,
предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена
положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться
третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в
электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или
официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или
раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в
частности:
– предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту в мессенджере
Telegram или на платформе Zoom;
– копирование образовательных материалов любым способом, передача
распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица
на электронную почту или в мессенджеры,
– разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной
или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через
групповые чаты в мессенджерах.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения
третьими лицами полномочий по доступу к учебным материалам Исполнителя и
использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9. Обработка персональных данных
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным
Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую
информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на
их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем
обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем
товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов
маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди
Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя
Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование
Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием
средств автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео)
занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки
несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных
переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим
непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного
исполнения обязательств сторонами.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При
этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по
поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
10.3.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения
претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения
претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок
спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим
законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным
или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных
его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и
письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты
и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме
случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
– для Исполнителя: isxxakova@yandex.ru;
– для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
10.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в
сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем
Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым
доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Исхакова Карина Ильгизовна ИНН: 027816229055,
ОГРНИП: 321028000214881
isxxakova@yandex.ru
Приложение №1 к Оферте от 27.03.2024 г
Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила возврата денежных средств регулируют отношения между
Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости
обучающего курса в случае досрочного расторжения Договора.
Расчет суммы возврата денежных средств:
1. Расчет суммы возврата при досрочном расторжении Договора после старта
обучающего курса:
1.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в
рамках настоящего договора, отношения сторон по возврату денежных средств
регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание
услуг».
1.2. С момента, когда доступ к учебным материалам обучающего курса Исполнителя
считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не
проводится. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним
открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия или просмотра
данных материалов Заказчиком.
1.3. В случае, если Заказчик получил доступ не ко всем учебным материалам, то
возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически
понесенных расходов, т.е. возврату подлежат денежные средства, равные стоимости
услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора,
за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
1.4. К фактическим расходам Исполнителя относится стоимость банковских комиссий,
комиссий кредитных организаций и стоимость оказанных услуг до момента отказа
Заказчика от договора, которая рассчитывается по формуле:
А = Б - Д - К, где:
А – сумма возврата,
Б – стоимость услуг по договору в соответствии с Тарифом, за вычетом процентов
по кредиту или рассрочке;
Д – стоимость услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об
отказе от договора, т.е. фактические расходы на оказание услуг;
К-комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за
осуществление возврата денежных средств.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Исхакова Карина Ильгизовна ИНН: 027816229055,
ОГРНИП: 321028000214881
isxxakova@yandex.ru